よくある質問｜松竹株式会社

よくあるご質問

質問一覧

回答一覧

歌舞伎・演劇について

公演の終演時間および幕間の時間を教えてください

公演を行っております劇場へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口一覧

過去公演の筋書・プログラムを購入することはできますか

在庫がある公演の筋書・プログラムについては、お買い求めいただけます。
公演が行われた劇場に直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口一覧

松竹歌舞伎会について教えてください

歌舞伎・演劇ファンの皆様に、公演をより楽しく親しんでいただけるように設けられた会です。新橋演舞場・南座・大阪松竹座の東西各直営劇場および関東・関西松竹主催の歌舞伎・演劇公演を取り扱っております。
特典・入会方法については、下記リンクよりご確認ください。その他、詳細についてのお問い合わせは、下記事務局にお問い合わせください。
松竹歌舞伎会事務局　03-5565-6022（10：00～18：00）

「チケットWeb松竹」の登録情報を変更したいのですが

「チケットWeb松竹」マイページにログイン後「ユーザー登録内容確認・変更・削除」ボタンをクリックしていただき、必要項目を入力の上、手続きをお願いいたします。その他、「チケットWeb松竹」に関するご質問については、下記リンクよりご確認ください。
なお、「松竹歌舞伎会」の登録情報の変更は、サイト上では受け付けておりませんので、下記事務局までご連絡ください。
「チケットWeb松竹」Q&A
松竹歌舞伎会事務局　03-5565-6022（10：00～18：00）

歌舞伎公式サイト「歌舞伎美人」メールマガジンの登録変更・登録解除をしたいのですが

「歌舞伎美人」トップページの右上にある「メルマガ」メニューをクリックしていただき、ページ中程の「こんなときどうする？」よりご希望のお手続きをお選びください。
歌舞伎公式ウェブサイト『歌舞伎美人（かぶきびと）』

劇場に忘れ物をしたのですが

観劇されました劇場へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口一覧

劇場のバリアフリーについて教えてください

当社直営の3劇場は、お身体の不自由な方もお楽しみいただけます。
劇場の設備・運営に若干の違いがございますので、詳細はチケットWeb松竹のご案内ページからご確認いただくか、各劇場まで直接お問い合わせください。
「チケットWeb松竹」ご案内ページ
お問い合わせ窓口一覧

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映画について

初日舞台挨拶の有無・詳細について教えてください

初日舞台挨拶の有無および詳細につきましては、決定次第、各作品の公式サイトにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
映画（公開予定作品）

日本語字幕上映の有無・詳細について教えてください

日本語字幕上映の有無および詳細につきましては、決定次第、各作品の公式サイトにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
映画（公開中作品）
映画（公開予定作品）

前売鑑賞券の発売日や特典の在庫ついて教えてください

前売鑑賞券の発売日につきましては、決定次第、各作品の公式サイトにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
また、前売鑑賞券の有無や特典の在庫については、各映画館まで直接お問い合わせください。
映画（公開予定作品）
お問い合わせ窓口一覧

映画館の上映スケジュールについて教えてください

当社のグループ会社が運営しております映画館の上映スケジュールは、下記サイトにてご確認ください。
掲載がない期間の上映スケジュールについては、各映画館まで直接お問い合わせください。
映画館ドットコム
MOVIX 松竹マルチプレックスシアターズ
お問い合わせ窓口一覧

映画館に忘れ物をしたのですが

来場されました映画館へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口一覧

映画館のバリアフリー・設備について教えてください

来場予定の映画館へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口一覧

作品の中で出演者が着用していた衣装や撮影場所について教えてください

出演者の衣装や撮影場所についてはお答えできませんので、ご了承ください。

上映会用にフィルムまたはDVDを借りたいのですが

上映用途に合わせ、お貸出しております。
上映会の実施に関するご相談・お申し込みは、下記窓口までお電話にてお問い合わせください。

フィルム（ ※地域によってお問い合わせ先が異なりますので、ご注意ください。）
【北海道地方・東北地方・関東地方＋静岡県】映画営業室関東営業課　03-5550-1594
【中部地方（静岡県を除く）・近畿地方・中国地方・四国地方】関西配給室営業 06-6537-172
【九州地方・沖縄地方】九州営業所営業 092-281-1030
ビデオ・DVD（無料上映会のみ）
ビデオ事業室営業課　03-5550-1611

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DVD・ビデオについて

DVD化のリクエストは可能ですか

可能です。DVD化希望作品のご要望ページからリクエストを承ります。
なお、諸事情により、DVD化ができない場合がありますので、予めご了承ください。
DVD化希望作品のご要望

購入したDVD・ビデオに不具合があったのですが

下記カスタマーセンターにてDVD・ビデオの検証、および交換を行っております。

松竹DVDカスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-210-246　（受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～13:00、14:00～17:00）
松竹ホームビデオに関するお問い合わせ

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その他

映画館で販売している劇場プログラムやグッズを劇場以外で購入する方法はありますか

プログラム
上映劇場にて、上映期間のみ販売しております。劇場以外での販売は行っておりませんので、ご了承ください。
グッズ
在庫がある場合、下記サイトにて販売しております。
映画グッズ通販サイト『Froovie/フルービー』（PC・携帯）

企画や脚本を読んでもらいたいのですが

当社では、特別に募集や依頼した場合を除き、お客さまからのアイデアや提案、創作資料などを受け付けておりません。
万が一、アイデアや提案、創作資料などを一方的に当社に送付された場合は、これらについて、お客様が以下の点を了承した上で送付されたものとみなします。

当社がこれらをどのように使用または発表しても当社の責任は問われないこと
当社がこれらを機密として扱わないこと
当社がこれらについて、一切の検討、評価、採用、返却などの義務を負わないこと
当社がこれらと同様または類似の内容の企画を採用した場合、当社は送付されたお客様に対して、対価の支払いを含むいかなる義務および責任も負わないこと

研究などの目的で歌舞伎・演劇・映画に関する資料を探しているのですが

学生の方の研究や個人的な研究へのご協力はお断りさせていただいております。歌舞伎・演劇についての研究には、『公益財団法人松竹大谷図書館』（東京・築地）をご利用ください。
公益財団法人松竹大谷図書

採用情報について教えてください

採用情報に関する詳細につきましては、決定次第、採用情報ページにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
採用情報

株主優待について教えてください

株主優待の詳細、よくあるご質問については下記ページをご覧ください。
株主優待
株主優待に関するご質問

リンクをはりたいのですが

当サイトへのリンクについては、下記ページをご覧ください。
サイトのご利用案内

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マスコミの方へ

公開前および公開中の松竹配給作品のスチール写真や映像を使用したい、または取材をしたいのですが

映画宣伝部まで直接お問い合わせください。（※一般のお客さまへのお貸出等は行っておりませんのでご了承ください。）
電話：03-5550-1589
なお、当社宣伝担当作品（一部作品を除く）の宣伝材料は、会員専用サイト「presscenter」（※当社が運営しているサイトではありません）でダウンロードしていただくことができます。会員になるためには、登録が必要です。
マスコミならびに映画業界関係者向けのサイトですので、一般の方の登録は受け付けておりません。ご了承ください。
presscenter

邦画作品のスチール写真や映像を使用したいのですが

出版物・テレビ等への使用については、お断りさせていただく場合もございますが、使用媒体や目的などをお聞きした上で、有料でお貸出しております。（※一般のお客さまへのお貸出等は行っておりませんのでご了承ください。）