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お知らせ

2016.02.19

12月2日(水)発売 『晩春 デジタル修復版』ブルーレイ封入物「シナリオ写真集」誤掲載のお詫びと回収・交換のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社より2015年12月2日(水)に発売致しました、『晩春 デジタル修復版』ブルーレイについて、
下記の通り不備がある事が判明致しました。

ご希望のお客様にはシナリオ写真集を良品と交換対応させていただきますので、大変お手数をお掛け致しますが、
下記宛先までお手元のシナリオ写真集をご送付いただきます様お願い申し上げます。

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■対象商品 「晩春 デジタル修復版」 品番:SHBR-0347
■不備内容 商品内封入物「シナリオ写真集」に掲載の写真の一部に間違いがございます
 
<送付及びお問い合わせ先>
【シナリオ写真集送付先】 松竹DVD・ブルーレイ カスタマーセンター 「晩春」シナリオ写真集交換窓口
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4階

【本件に関するお問い合わせ先】
フリーダイヤル0120-210-246(土・日・祝日を除く10:00~13:00 14:00~17:00)

【お手元の商品の回収と交換方法】
●送付時は、送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用ください。
●送料は弊社にて負担させて頂きますので「着払い扱い」でご送付ください。
元払いでご送付いただいた場合、送料は返金できませんので必ず着払いにてお送りください。
●「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・写真集交換」をご記入頂いたメモ等の同封をお願い致します。
●交換対応は、良品の封入物「シナリオ写真集」のみと交換させていただきます。
送付時は、シナリオ写真集のみをお送りください。
●お客様からお送り頂きました不良品が到着次第、3月初旬より順次良品を発送予定ですが、
状況次第でお届けにお時間をいただく場合もございますので予めご了承下さい。
●回収受付は2016年5月末日までとさせていただきます。

この度は多大なるご迷惑とご面倒をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
今後は更なる品質管理体制を強化し、より一層ご満足いただける製品を作るべく努力していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

2016年2月17日
松竹株式会社 メディア事業部
http://www.shochiku.co.jp/dvd/