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個人情報保護指針
当社における個人情報の取り扱いについて
松竹株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護について、その社会的責任を果たすとともに、皆様に安心、信頼していただける企業であるよう、「松竹個人情報保護指針」を定め、役職員に遵守させています。お預かりいたしました皆様の個人情報は、当社にて厳重に管理させていただきますが、以下においては、当社において収集、利用させていただく皆様の個人情報を具体的にどのように取り扱わせていただくかについて説明させていただきます。
個人情報の利用目的の範囲
１.お客様の個人情報
当社では、お客様からチケットや商品のご購入、販売促進キャンペーンや特典へのご応募、または当社の各種サービスへのお申込などを行っていただく場合がございます。そのような場合にお客様から頂きました個人情報は、原則として次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。なお、以下に記載のない場合においては、個人情報をお預かりする際に、利用目的をお知らせいたします。また、個人情報をお預かりする際に、以下の記載と異なる利用目的をお知らせした場合は、当該お知らせした利用目的の範囲内においてのみ利用させていただきます。
| 種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 松竹歌舞伎会 |
（お客様は松竹歌舞伎会への入会と同時に代金決裁のために三菱UFJニコス株式会社との会員契約をご締結いただくことになります。カード会員契約に基づき三菱UFJニコス株式会社が取得する個人情報の取り扱いについては松竹歌舞伎会の「会員のしおり」をご確認ください |
| チケットホン松竹 |
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| チケットWeb松竹 |
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| 歌舞伎美人（かぶきびと） |
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| 松竹歌舞伎検定 |
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| 通信販売サービス |
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| メールマガジンの配信 |
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| アンケート |
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| 懸賞、キャンペーン |
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２.株主様の個人情報
当社では、株主様の個人情報を次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。
| 種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 株主様の個人情報 |
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３.採用応募者の個人情報
当社にて実施しております採用活動に対し、ご応募いただきました方々の個人情報につきましては、次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。
| 種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 採用応募者の個人情報 |
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個人情報の第三者への提供
お預かりした個人情報は、次の場合を除き、第三者へ提供することはございません。
- 予めご同意をいただいている場合
- 法令等に基づき必要と判断された場合
- 個人情報にて特定されるご本人または公共の利益のために必要と思われる場合
- お客様からのお問い合わせにつきまして、内容により直接担当している当社子会社または関連会社（以下、併せて「グループ会社」といいます）からの回答が適切と判断した場合
※チケット、商品等のご購入に対して決済等が必要な場合、金融機関等との間で口座番号の正当性またはクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報を当該金融機関等との間で交換することがあります。
※松竹歌舞伎会へご入会いただきましたお客様の個人情報は、当社および提携先のカード会社の双方にお預けいただくこととなります。事務処理上、当社にご送付いただきました入会申込書は、当社から提携先の各カード会社へ送付させていただいております。また、次の場合にはお客様の個人情報を提携するカード会社との間で共有させていただきますので、予めご了承願います。
- 届け出ていただきました氏名、住所、電話番号等について変更があり、当社または提携するカード会社に対して変更の届出があった場合に、当該届出情報を共有する場合。
- 当社がお客様に対してサービスを提供する必要がある場合において、お客様の会員カードの利用内容を共有する場合。
※歌舞伎美人サイトのメールマガジン等の配信は、トライコーン株式会社のメール配信ASPサービス「アウトバーン」を利用しています。当該サービスを利用するために必要な範囲でお預かりしたお客様の個人情報をトライコーン株式会社へ提供しております。また、情報提供、コンテンツ更新、その他歌舞伎美人サイト運営業務を第三者に委託する場合には、当該委託先に、お預かりしたお客様の個人情報を必要な範囲で提供いたします。予めご了承願います。
※松竹ホームビデオに関するお問い合わせについては、株式会社バリュープラスへ委託しております。当該委託先に、お預かりしたお客様の個人情報を必要な範囲で提供いたします。予めご了承願います。
※お預かりした個人情報を、個人を特定することができない形に加工した統計処理用のデータとして、映画の配給元、共同製作者等に提供する場合があります。
※お預かりした個人情報は、商品、チケット、会報誌の発送業務等の委託のため、委託先に開示する場合がございます。詳しくは、「個人情報の取り扱いの外部委託」の項目をご覧ください。
個人情報の共同利用
お預かりした個人情報を、グループ会社または第三者との間で共同利用する場合には、予めその旨並びに共同利用の対象となる個人情報、共同利用を行う者の範囲、利用目的等をお知らせします。
個人情報の取り扱いの外部委託
お預かりした個人情報は、商品、チケットの販売、受渡、代金回収及び、商品、チケット、会報誌の発送業務等の委託のため、委託先に開示する場合がございます。また、アンケートの実施、その他マーケティング活動にあたり、個人情報の収集、分析を第三者 に委託する場合がございます。当社の委託を受けて個人情報を取り扱う外部委託先につきましては、秘密保持等に関する契約を締結するなどして、厳重な管理を 行わせています。
個人情報の収集にあたりましては、原則として利用目的を達成するために必要な範囲の内容を収集させて いただきます。なお、当社に対する個人情報の提供は任意でございますが、必要事項をご提供いただけない場合には、サービスのご利用、ご入会等をお断りする ことがございますので、予めご了承ください。
※演劇チケット販売業務ついては、株式会社CSKサービスウェアへ委託しております。当該委託先に、お預かりしたお客様の個人情報を必要な範囲で提供いたします。予めご了承願います。
個人情報の内容および不同意時の取り扱い
個人情報の収集にあたりましては、原則として利用目的を達成するために必要な範囲の内容を収集させていただきます。なお、当社に対する個人情報の提供は任意でございますが、必要事項をご提供いただけない場合には、サービスのご利用、ご入会等をお断りすることがございますので、予めご了承ください。
お問い合わせ、登録内容の変更等
当社にお預けいただきました個人情報の登録内容の変更、会員サービスの停止等のお問い合わせにつきましては、以下の窓口までご連絡ください。
| 種別 | 窓口 |
|---|---|
| 松竹歌舞伎会 | 電話：03-5565-6022 （10:00～18:00） |
| チケット松竹 |
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| 映画グッズ専門ショップ「Froovie」 | 松竹株式会社 事業部 事業推進室 電話：0120-242-343 （10:00～12:30、13:30～17:00） |
| 松竹歌舞伎検定 | 松竹株式会社 経営情報企画部 新規事業開発担当 電話：03-5550-1764 （10:00～12:30、13:30～17:00） |
| 松竹DVD倶楽部 | 松竹株式会社 映像商品部 ビデオ事業室 電話：0120-135-335 （10:00～12:30、13:30～17:00） |
| 株主様 | 松竹株式会社 総務部 株式課 電話：03-5550-1534 （9:30～12:30、13:30～18:00） |
上記に該当しない場合または当社がお客様の個人情報を保有しているか否かについてご不明な場合等につきましては、「利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供停止」に定める手続きをお願いします。
利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供停止
法令に基づく保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、消去）または第三者への提供停止のご請求手続につきましては、こちらをご覧ください。なお、ご要望にお答えできない場合には、その理由を説明させていただきます。また、利用目的を達成した個人情報につきましては、一定期間経過後に削除させていただく場合がございます。この場合、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供停止のお申し出をいただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
※利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供停止の手続について
個人情報に関する苦情・相談
当社における個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談につきましては、上記「お問い合わせ、登録内容の変更等」における各窓口で承ります。各窓口に該当しない場合には、こちらのメール窓口までご連絡ください。
クッキー（Cookies）について
当社のウェブサイトではクッキーを使用している場合があります。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、ウェブサイトを訪問した時に、ウェブサイトのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりし、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。
クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。
お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧下さい。
アクセスログ・ファイルについて
当社ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集のために利用することはありません。
リンク
当社ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱内容を必ずご参照下さい。
各規約等との関係
当社は、商品の販売またはサービスの提供等にあたり個別に規約、規定等を定めさせていただく場合があります。その場合、上記の内容が当該規約、規定等に定める事項と異なるときは、その異なる範囲において当該規約、規定等に定める事項が優先します。
説明内容の変更について
上記に説明させていただきました内容は変更されることがあります。その場合、変更事項は、当社ウェブサイトに掲載し告知いたします。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。
変更・更新に関するお知らせ
2010年6月17日に更新されました。
以上
