お知らせ

【お客様へ】チケット不正転売に対する松竹の取り組みと対策へのご協力のお願い

〜チケットの不正転売の撲滅にご協力ください〜

弊社では、2019年6月14日に施行された「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」(チケット不正転売禁止法)に基づき、チケットの不正転売の抑止に取り組んでおります。

しかしながら、依然として定価に対し法外な価格での高額転売が後を絶たず、また、一部転売サイト(viagogo、チケット流通センター、チケットジャムなど)や、SNSでの個人間売買では、代金を支払ったにも関わらずチケットが送られて来ないなどの詐欺被害に遭われたケースも報告されています。

転売者との間で売買が成立したとしても、不正に転売されたチケットではご入場をお断りする場合もございます。
弊社では正規ルート以外で購入されたチケットに起因するトラブルに関しては、一切の責任を負いません。

転売行為者が価格を高騰させ、不当な利益を得ることを野放しにすれば、ご観覧を心から希望されるお客様が正規にチケットをお買い求めいただく機会が大きく損なわれ、やがて興行自体が成立しなくなることにも繋がりかねません。

インターネット上の取引によるトラブルや犯罪被害に遭われない為にも、チケットは必ず主催者によって定められた方法・価格にてご購入いただき、観劇を希望されるすべての方が正規価格でチケットをご購入いただけますよう、ご理解とご協力をお願い致します。

※正規価格は松竹HPの公演情報ページの各公演詳細からご確認ください。
※弊社では公演中止の場合を除き、ご購入いただいたチケットの変更や払い戻しはお断りしております。
弊社よりご案内している販売窓口にてチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になられたお客様は、チケット券面金額でのリセールを取り扱う下記のサービスの利用をご検討ください。(一部公演・貸切公演等を除く)

(参考)
チケットの高額転売は禁止です!~チケット不正転売禁止法(政府広報オンライン)
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201904/1.html

チケット不正転売禁止法(文化庁)
https://www.bunka.go.jp/seisaku/bunka_gyosei/ticket_resale_ban/index.html

チケットの転売に関するトラブルにご注意!(独立行政法人国民生活センター)
https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/ticket.html

チケット転売の仲介サイト「viagogo」に関する注意喚起(消費者庁)
https://www.caa.go.jp/notice/entry/016537/

◆不正転売に対する弊社の取り組み◆
弊社が主催する公演のチケットは、本法律に定める「特定興行入場券」として販売しております。
この法律では、不正転売を行った場合だけでなく、不正転売を目的としてチケットを譲り受けた場合も、
「1年以下の懲役若しくは100万円以下の罰金又は併科」に処されると定められています。
弊社では不正転売を防止するため、下記の取り組みを行っております。

・チケット券面への購入者様の氏名等の印字を実施
・転売サイトへの出品停止の申し入れ
・必要に応じた購入ルートの確認やご本人様確認
・状況に応じた警察との連携
・明らかに営利を目的とした転売を行った松竹歌舞伎会会員に対しての、個別通告や退会処分

お客様におかれましては、転売行為を行う者が価格を高騰させ不当な利益を得ることを未然に阻止し、
インターネット上の取引によるトラブルや犯罪被害に遭われない為に、
また、お客様ご自身が犯罪に加担してしまうことがないよう、
チケットは必ず主催者によって定められた方法・価格にてご購入いただき、
観劇を希望されるすべての方が正規価格でチケットをご購入いただけますよう、
ご理解とご協力をお願い致します。